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Prendre un Notre démarche qualité
Le centre d’Imagerie Médicale Les Dentellières poursuit sa politique qualité et prépare son renouvellement de labellisation prévu en 2022. Cette démarche s’appuie sur le référentiel Labelix qui vise à garantir la qualité des soins apportés aux patients dans le respect des réglementations en vigueur. Cette culture qualité rencontre l’adhésion et la participation active de l’ensemble de nos équipes. Nous sommes dans une démarche qualité volontaire basée sur l’amélioration continue de nos pratiques donnant accès à nos patients aux techniques les plus performantes et innovantes.
Notre politique qualité
Notre démarche qualité s’appuie pour les quatre années à venir sur cinq axes généraux et innovants.
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Axes 1.
Assurer une prise en charge optimale des examens, standards ou spécialisés, selon les référentiels de bon usage, en préservant la dignité du patient et en prenant en compte sa douleur
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Axes 2.
Maîtriser les risques liés aux examens notamment en termes de radioprotection et d’hygiène
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Axes 3.
Surveiller l’émergence de nouvelles technologies innovantes dans le domaine de l’imagerie médicale
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Axes 4.
S’assurer de l’application des pratiques professionnelles pertinentes par leur évaluation régulière
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Axes 5.
Mettre tout en œuvre pour assurer une collaboration avec les établissements de santé de proximité
Le patient au cœur de la qualité
La radiologie est un secteur en évolution permanente, qui est très réglementée, bénéficiant de nombreuses avancées technologiques notamment dans le secteur de l’Imagerie Interventionnelle.
Toute l’équipe médicale et paramédicale a conscience qu’il s’agit d’un univers peu familier pour les patients et nous avons à cœur de réconcilier la technique et l’humain.
La radiologue ne traite pas seulement des images, il est acteur dans l’orientation du parcours de soins du patient.
Votre prise en charge est personnalisée : dès l’accueil la secrétaire ainsi que la manipulatrice ou le manipulateur s’assurent que votre examen radiologique est bien adapté à la demande de votre médecin.
La vérification des indications est un élément clé des économies de santé et des principes de radioprotection.
Nos équipes s’engagent à vous donner un rendez-vous le plus rapidement possible, notre but étant de fluidifier et faciliter votre parcours de soins.
Si vous devez passer des examens invasifs, notre équipe médicale est à votre écoute et vous informe. Elle évalue avec vous le bénéfice/risque de votre examen.
Vous pouvez participer à notre démarche en nous transmettant toute suggestion d’amélioration ou réclamation, en complétant en ligne notre formulaire dédié en cliquant ici ou en nous écrivant directement à l’adresse : contact@imageriedentellieres.fr
La certification Labelix
La FNMR (Fédération Nationale des Médecins Radiologues) soucieuse de garantir la meilleure qualité de soins et de prise en charge pour les patients a créé une association afin de mettre en place une Labellisation de Service en Imagerie Médicale, pour l’obtention du certificat – « LABELIX – Référentiel qualité en Imagerie Médicale ».
Le référentiel Labelix est un mode officiel de reconnaissance de la qualité des prestations des cabinets et services d’imagerie médicale.
Il est utilisé comme outil indispensable pour la mise en place des procédures spécifiques à notre activité d’Imagerie Médicale (Accueil patients et correspondants, Radioprotection, Hygiène, Contrôle qualité du matériel etc.).
Le label est attribué pour 4 ans, indépendamment de la profession, après un audit externe.
